Envíos

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue de forma segura y correcta.

Enviamos todos los pedidos a través de Bpost o mediante un servicio de mensajería, por ejemplo UPS, DHL o FedEx, siempre con un código de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en línea. Todos los paquetes están asegurados automáticamente contra pérdida o daños durante el transporte. En caso de que ocurra algún problema, nos ponemos en contacto con el transportista para abrir una investigación o un expediente de seguro.

Si un envío no parece haber sido entregado o no muestra más avances en el seguimiento, te pedimos que nos lo comuniques dentro de los 21 días naturales siguientes al último estado registrado en el tracking. Después de este plazo, ya no es posible abrir una reclamación o expediente de seguro y no podemos garantizar ningún reembolso o reposición.